자주 묻는 질문

Bizketch는 AI가 SaaS 사업계획서를 자동으로 생성해주는 서비스입니다. 키워드를 입력하면 AI 에이전트 팀이 시장 조사부터 경쟁 분석, 재무 모델링까지 수행하여 상세한 사업계획서를 작성합니다. 정부지원사업 양식 변환과 PRD 생성도 지원합니다.

Claude(Anthropic), Gemini(Google), GPT(OpenAI) 세 가지 AI 모델을 활용합니다. 각 모듈(시장 조사, 경쟁 분석, 재무 모델링 등)에 가장 적합한 모델을 자동으로 배정하며, 한 모델에 문제가 생기면 자동으로 다른 모델로 전환(폴백)됩니다.

생성된 사업계획서, PRD 등 모든 결과물에 대한 이용 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 자유롭게 수정, 배포, 상업적 활용이 가능합니다. 다만, AI 생성물의 특성상 내용의 정확성은 전문가의 검토를 거치시길 권장합니다.

Google, Naver, Kakao 세 가지 소셜 로그인을 지원합니다. 별도의 회원가입 절차 없이 기존 계정으로 간편하게 로그인할 수 있습니다.

설정 페이지에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정 정보와 생성 이력이 삭제되며, 미사용 횟수는 환불 요청 후 탈퇴해주시기 바랍니다. 탈퇴 관련 문의는 support@bizketch.ai로 연락해주세요.

횟수는 Bizketch의 AI 생성 기능을 이용하기 위한 이용 단위입니다. 아이디어 생성, 사업계획서 작성, PRD 생성 등 각 기능을 사용할 때 횟수가 차감됩니다.

회원 가입 시 무료 10회가 지급됩니다. 이 횟수로 스탠다드 모드 기준 풀 사이클(아이디어 생성 → 상세 계획서)을 1회 체험할 수 있습니다.

포트원(PortOne)을 통해 카드, 카카오페이, 네이버페이, 계좌이체를 지원합니다. 일회성 횟수 충전과 월간/연간 구독 모두 동일한 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

마이페이지의 결제 내역에서 각 결제 건의 영수증을 확인하고 다운로드할 수 있습니다. 현금영수증 및 세금계산서 발행이 필요하신 경우 support@bizketch.ai로 문의해주세요.

• 구독 환불: 결제일로부터 7일 이내이며 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
• 이용권 팩 환불: 미사용 횟수에 한해 환불 가능합니다 (사용분 차감 후 잔여분 환불).
• AI 생성 결과물의 품질 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

support@bizketch.ai로 환불 요청 이메일을 보내주세요. 결제 건 정보(결제일, 금액)와 환불 사유를 함께 기재해주시면 영업일 기준 3~5일 내에 처리됩니다.

현재는 키워드 기반 신규 생성만 지원합니다. 기존 사업계획서 업로드 및 분석/개선 기능은 향후 업데이트에서 지원할 예정입니다.

네, 마크다운(.md)과 Word(.docx) 두 가지 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 계획서 뷰어 상단의 다운로드 버튼을 통해 원하는 형식을 선택하세요.

서비스 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으시면 support@bizketch.ai로 이메일을 보내주세요. 영업일 기준 1~2일 내에 답변드리겠습니다.